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Título
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Primeros Auxilios Psicológicos en el ámbito aeronáutico costarricense: diseño e implementación de un manual de intervención en crisis
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Tipo
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Trabajo final de graduación. Licenciatura en Psicología, UNIBE, Año 2025
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Autoría
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Jimena Hibbert Ruiz
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Fecha
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Setiembre, 2025
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Descripción
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Este proyecto de investigación aborda la ausencia de protocolos de intervención psicológica en crisis del sector aeronáutico costarricense. Desarrollado como Trabajo Final de Graduación para Licenciatura en Psicología en UNIBE, busca dar a conocer los principios de los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) para intervenir efectivamente en situaciones de crisis con pilotos, tripulantes de cabina y estudiantes aeronáuticos, bajo un enfoque de prevención secundaria.
Aunque el Decreto Ejecutivo N.º 41599-S establece lineamientos generales de salud mental en emergencias, no contempla aplicaciones específicas al sector aeronáutico. Las entrevistas confirmaron que, pese a que el 70-80% de accidentes aéreos están relacionados con factores humanos, “para las emergencias psicológicas no existe ningún tipo de equipo ni protocolo específico”. Persiste además un estigma hacia la salud mental caracterizado por temor a repercusiones laborales y falta de confianza en la confidencialidad.
La metodología fue cualitativa y aplicada, con diseño de desarrollo instrumental. Se realizó un diagnóstico con 35 personas mediante encuestas y seis entrevistas semiestructuradas a profesionales clave. Esta información fundamentó el diseño del Manual de Primeros Auxilios Psicológicos en Ambientes Aeronáuticos, estructurado en cinco capítulos basados en el modelo CASIC (Conductual, Afectivo, Somático, Interpersonal y Cognitivo). Se implementó un plan piloto con tres participantes, seguido de dos capacitaciones con 16 participantes en total (nueve presenciales y siete virtuales).
Los resultados evidenciaron transformaciones significativas en cuatro variables: conocimiento sobre PAP, autorregulación emocional, eficacia percibida y utilidad del manual. El conocimiento inicial era fragmentado e intuitivo; tras las capacitaciones, los participantes
identificaron con precisión situaciones de aplicación, ampliando su percepción desde accidentes graves hacia contextos cotidianos. En autorregulación, la respiración pasó de ser mencionada por dos participantes a diez, convirtiéndose en estrategia predominante junto con técnicas específicas como el “método de mariposa”. El manual fue valorado positivamente por su organización y congruencia, aunque se sugirió incrementar el tiempo de capacitación y casos prácticos.
El estudio cumplió satisfactoriamente su objetivo de dar a conocer los principios de los PAP en el contexto aeronáutico costarricense, transformando concepciones fragmentadas hacia comprensión técnica y estructurada. El manual fue validado como herramienta pertinente y aplicable. Se confirmó la ausencia de protocolos estructurados, representando una vulnerabilidad para el bienestar del personal y la seguridad operacional.
Las recomendaciones principales incluyen: incrementar duración de sesiones para mayor práctica mediante simulacros, ampliar la población meta incluyendo estudiantes y personal de tierra, realizar estudios de seguimiento longitudinal, e impulsar la institucionalización de los PAP como capacitación regulatoria alineada con las recomendaciones de la OACI y mejores prácticas internacionales.
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Materia
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1. PSICOLOGÍA
2. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS
3. INTERVENCIÓN EN LA CRISIS
4. UNIBE
5. SET. 25
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Colaborador
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David Torres
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Identificador
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TFG-P 0913
